Často kladené otázky

Sú to koncentrované parfumované oleje, unikátne vyvinuté našimi parfumérmi tak, ako klasický parfum. Jediný rozdiel je v tom, že sú prispôsobené extrémnym podmienkam pracieho procesu, aby ich vôňa vydržala na textile aj niekoľko mesiacov po praní.

OiiO pracie parfémy sú navrhnuté tak, aby nezaťažovali práčku, oblečenie ani pokožku nechcenými chemickými zložkami. Vďaka tomu poskytujú výnimočný zážitok z vône a šetrnosť zároveň.

Podrobnejšie vysvetlenie nájdete v sekcii Výhody OiiO parfémov na pranie

OiiO pracie parfémy sa používajú jednoducho – aplikujete ich priamo do priehradky s dávkovaním pracieho prostriedku, presne tam, kde ste predtým nalievali aviváž. V práčke sú väčšinou tri priehradky so symbolmi:

• I → predpierka (používa sa pri veľmi špinavej bielizni a patrí sem malé množstvo pracieho prostriedku),
• II → hlavné pranie (sem patrí prášok, prací gél),
• ✿ / kvetinka / hviezdička → sem patria OiiO pracie parfémy.

Niekedy je namiesto kvietku označenie „softener“ alebo ikonka kvapky. Vždy ide o najmenšiu priehradku, často uprostred.

Odporúčaná dávka je minimálne 5 ml na 4 kg bielizne. Pri väčšej kapacite práčky alebo vyššej hmotnosti prádla dávku zvyšujte úmerne. Pri vzorkách použite celé balenie (7 ml) na maximálne 4 kg bielizne – pri väčšom množstve sa účinnosť vône rozkladá a tým pádom stráca svoj maximálny účinok.

Pre lepšiu orientáciu použite túto dávkovaciu tabuľku podľa hmotnosti bielizne a požadovanej intenzity vône:

Ak ste často používali aviváž, odporúčame priehradku dôkladne vyčistiť, pretože aviváž často obsahuje silikón, ktorý sa usádza, zanáša dávkovací systém a môže ovplyvňovať funkčnosť aj vôňu OiiO pracích parfumov.

Častá obava zákazníkov je, či pracie parfémy môžu poškodiť práčku.

NIE! OiiO pracie parfémy nemôžu poškodiť práčku, ale platí tú jedno všeobecné pravidlo.

Ak sa parfém pri dávkovaní náhodne rozleje na okraje priehradky, je potrebné ho okamžite utrieť vlhkou handričkou. Každý parfém – či už na telo alebo na pranie – musí obsahovať parfumované olejové zložky, inak by nebol parfumom. Tie sú najlepším nosičom vône, pretože dokážu vôňu naviazať a udržať po dlhú dobu.

V neriedenom stave však tieto parfumované olejové zložky môžu ovplyvniť povrchovú úpravu niektorých plastov, napríklad oddeliť nekvalitne nanesenú farbu. Nepoškodzujú pritom samotný plast ani jeho pôvodnú farbu – ide len o prirodzenú vlastnosť olejových zložiek ako takých.

Treba dodať, že tento efekt sa nemusí prejaviť pri každom type plastu. Niektoré plasty sú voči olejom odolnejšie, iné citlivejšie – a rozdiel môže byť aj medzi jednotlivými výrobcami práčok. V dnešnej dobe, žiaľ, už ani vyššia cena spotrebiča nemusí byť zárukou použitia kvalitnejších materiálov.

V samotnom pracom cykle však k tomuto procesu nedochádza, preto sú OiiO pracie parfémy absolútne bezpečné pre vašu práčku aj vašu bielizeň.

Na záver chceme zdôrazniť, že označenia ako „žeravina, kyselina či rozleptanie“, ktoré sa občas objavujú na internete, sú dramaticky prehnané. V skutočnosti ide len o nepochopenie prirodzenej vlastnosti olejových zložiek oddeľovať nekvalitne nanesené farby na plaste.

Áno, bielizeň vypratá s OiiO pracími parfémami je vhodná aj na sušenie v sušičke. Vôňa sa viaže priamo na vlákna počas pracieho procesu, takže ostáva zachovaná aj po vysušení.

Treba však počítať s tým, že vysoká teplota a prúdenie vzduchu v sušičke môžu časť vône prirodzene oslabiť. Preto odporúčame pri praní pridať o niečo intenzívnejšiu dávku (približne +2 ml oproti bežnému dávkovaniu), ak plánujete bielizeň sušiť v sušičke.

Upozornenie: OiiO pracie parfémy nikdy neaplikujte priamo do bubna alebo zásobníka sušičky. Pri kontakte s textíliou v neriedenej forme by mohli vzniknúť viditeľné škvrny na oblečení.

Áno, naše pracie parfémy sú vhodné pre všetky druhy látok – od bavlny, syntetiky a zmiešaných materiálov až po jemné tkaniny, ako je vlna, kašmír či hodváb. Pri praní sa vôňa viaže na vlákna a zostáva na nich dlhodobo.

OiiO parfumované oleje sa výborne viažu na prírodne hrubšie a savé tkaniny – napríklad mikiny, svetre, uteráky, posteľnú bielizeň, koberčeky či závesy. Na takýchto látkach je vôňa ešte dlhodobejšie intenzívna.

Naše pracie parfémy sú zložené z prírodných prémiových parfumovaných olejových zložiek z celého sveta a nosných látok, ktoré zabezpečujú ich stabilitu a správne uvoľňovanie počas prania. Olejové zložky sú kľúčové – fungujú ako prirodzený „nosič vône“, vďaka čomu sa parfum viaže na vlákna a udrží sa na nich dlhodobo.

Sú vyvinuté tak, aby odolávali vysokým teplotám, mechanickému pohybu a pôsobeniu vody počas celého pracieho cyklu. Vďaka tomu je vôňa intenzívna a zároveň šetrná k textíliám aj pokožke.

Na rozdiel od bežných aviváží však naše pracie parfémy neobsahujú silikóny, zmäkčovadlá, parabény, fosfáty, bielidlá, farbivá, optické zjasňovače, konzervanty, ťažké kovy, mikroplasty ani nanočastice, ktoré by mohli zaťažovať životné prostredie alebo vaše zdravie. Zároveň sú vegánske a netestované na zvieratách!

Celý výrobný proces spĺňa najprísnejšie normy Európskej únie, vďaka čomu je zaručená nielen kvalita, ale aj bezpečnosť pri používaní našich produktov.

Vôňa OiiO pracích parfumov sa viaže priamo na vlákna textílií a uvoľňuje sa postupne.
Pri bežnom nosení oblečenia vydrží vôňa spravidla niekoľko týždňov, pri menej používaných textíliách (napr. uteráky, posteľná bielizeň či závesy) dokonca aj niekoľko mesiacov.

Intenzita a trvácnosť vône však môže závisieť aj od viacerých faktorov – napríklad od typu látky, skladovania alebo od toho, či bielizeň sušíte na vzduchu alebo v sušičke.

Pri správnom použití nie. OiiO pracie parfémy sú vyvinuté tak, aby sa počas prania rovnomerne rozpustili vo vode a viazali sa na vlákna. Pri dávkovaní do určenej priehradky preto nevznikajú žiadne škvrny ani poškodenie textílií.

Fľaky môže spôsobiť iba nesprávne použitie – napríklad ak by bol koncentrovaný parfém naliaty priamo na suchú bielizeň alebo do bubna práčky. Preto vždy odporúčame liať ho výhradne do priehradky na aviváž, kde sa počas cyklu bezpečne uvoľní do prania.

Navyše, OiiO parfumované oleje neznehodnocujú farby oblečenia – práve naopak. Jemne zmäkčujú prádlo bez vedľajších účinkov, aké má bežná aviváž, ktorá vytvára na textíliách voskový film a tým ich robí menej priedušnými. OiiO pracie parfémy majú zároveň prirodzený antistatický účinok, takže bielizeň je príjemnejšia na dotyk.

Áno. OiiO pracie parfémy sú navrhnuté tak, aby sa vôňa počas prania naviazala priamo na vlákna textílií a uvoľňovala sa postupne. Vďaka tomu bielizeň zostáva voňavá nielen bezprostredne po vypraní, ale aj po usušení – či už na vzduchu alebo v sušičke.

Pri sušení v sušičke môže vysoká teplota vôňu mierne oslabiť, preto odporúčame pridať pri praní o niečo intenzívnejšiu dávku (približne +2 ml oproti bežnému dávkovaniu). Pri sušení na vzduchu je vôňa prirodzene plnšia a dlhodobejšie.

Na hrubších a savých tkaninách, ako sú uteráky, posteľná bielizeň, závesy, koberčeky, mikiny či svetre, vydrží vôňa obzvlášť dlho a intenzívne.

Nie! OiiO pracie parfémy nikdy neaplikujte priamo do bubna práčky ani na suché oblečenie. V koncentrovanej forme by mohli zanechať viditeľné škvrny alebo nerovnomerne rozložiť vôňu.

Správny spôsob použitia je vždy naliať parfém do priehradky určenej pre aviváž. V tejto priehradke sa parfém počas pracieho cyklu bezpečne rozriedi a uvoľní spolu s vodou, čím sa rovnomerne naviaže na celé prádlo.

Týmto spôsobom zabezpečíte, že vôňa bude intenzívna, rovnomerná a bez rizika poškodenia oblečenia.

Pri práčkach s automatickým dávkovaním platí jednoduché pravidlo: OiiO pracie parfémy nikdy nelejte do zásobníka určeného na prací gél alebo tekutý prací prostriedok. Tento systém je navrhnutý výhradne na detergenty a parfum by mohol narušiť jeho správne fungovanie.

Správne použitie zostáva rovnaké ako pri bežných práčkach – parfém vždy patrí do priehradky na aviváž (označenej symbolom kvapky alebo kvetinky). Pri modeloch, kde je možné nastavovať dávku, odporúčame prispôsobiť nastavenie na 5 ml parfumu na 4 kg bielizne.

Ak váš model neumožňuje presné nastavenie, nalejte do priehradky odporúčané množstvo parfumu a doplňte ho vodou tak, aby ste dosiahli objem, ktorý práčka pri dávkovaní štandardne uvoľňuje. Takto bude parfém správne rozriedený a počas cyklu sa rovnomerne rozptýli do celej bielizne.

Výber vône je vždy veľmi osobná a subjektívna voľba. To, čo je pre jedného príjemné a atraktívne, môže inému vyhovovať menej.

Preto odporúčame začať s jednorazovými vzorkami – vyskúšate ich priamo pri praní a zistíte, ktorá vôňa vám sedí najviac. 

Ku každej vôni sme zároveň pripravili podrobný popis, ktorý vám pomôže zorientovať sa ešte pred samotným testovaním. Pozrite si stránku naše vône.

Takto si môžete nájsť OiiO vôňu, ktorá bude najlepšie ladiť s vaším štýlom a domácnosťou.

Odporúčané dávkovanie OiiO pracích parfumov závisí od veľkosti práčky a od toho, akú intenzitu vône preferujete.

Tip: Pri vzorkách použite celé balenie (7 ml) maximálne na 4 kg bielizne, aby ste naplno pocítili účinok vône.

Spolupracujeme s dopravcami Packeta, DPD a GLS, vďaka čomu si môžete vybrať doručenie, ktoré vám najviac vyhovuje:

• Doručenie kuriérom na adresu – pohodlné doručenie priamo k vám domov.
• Doručenie na výdajné miesto alebo do výdajného boxu – flexibilná možnosť vyzdvihnutia podľa vášho času.
• Osobný odber – vyzdvihnutie objednávky priamo u nás v prevádzke na adrese Agátova 4D, Bratislava 841 01.

Všetky dostupné možnosti sa zobrazia priamo pri objednávke alebo na stránke Doprava. 

U nás môžete platiť nasledujúcimi spôsobmi:

• Online platba kartou — okamžitá a bezpečná transakcia bez ďalších poplatkov.
• Google Pay / Apple Pay — rýchla platba cez mobilnú peňaženku pre používateľov, ktorí uprednostňujú platby z telefónu.
• Platba bankovým prevodom — po dokončení objednávky obdržíte údaje na úhradu; pripísanie platby obvykle trvá 1–2 pracovné dni.
• Dobierka (platba pri prevzatí) — možnosť zaplatiť pri doručení; poplatok za dobierku je 1 €.
• Osobný odber — pri vyzdvihnutí na prevádzke je platba možná len vopred cez online platobnú bránu.

Objednávky spracovávame ihneď a odosielame najneskôr do 24 hodín od prijatia (v pracovných dňoch).

• Kuriér (PACKETA, DPD, GLS) – doručenie obvykle trvá 1–2 pracovné dni od odoslania.
• Výdajné miesto/ box) – zásielka je väčšinou pripravená na vyzdvihnutie už nasledujúci pracovný deň pokiaľ uskutočníte objednávku do 13:00
• Osobný odber (Agátova 4D, Bratislava 841 01) – vyzdvihnutie je možné hneď po potvrdení, že je objednávka pripravená.

O presnom termíne doručenia informuje vždy priamo vybraný dopravca prostredníctvom SMS alebo e-mailu.

Aktuálne zľavy a kupónové kódy zverejňujeme priamo na našom e-shope, prípadne v rámci špeciálnych akcií a newslettera.

Odporúčame sledovať:

• Hlavnú stránku e-shopu – kde sú vždy uvedené prebiehajúce akcie.
• Newsletter – ak sa prihlásite na odber, získate informácie o zľavách a kupónoch medzi prvými.
• Sociálne siete – niektoré limitované zľavy zdieľame len tam.

Zľavový kód zadáte v nákupnom košíku do poľa „Zľavový kód / kupón“. Po jeho vložení a potvrdení sa hodnota automaticky odpočíta z ceny objednávky.

• Ak je kód platný, zľava sa okamžite zobrazí v súhrne košíka.
• Každý kód má obvykle časové obmedzenie alebo podmienky použitia (napr. minimálna hodnota objednávky).
• V prípade, že kód nefunguje, odporúčame skontrolovať správnosť jeho zadania alebo podmienky akcie.

1. Vyplňte krátky formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý nájdete na našom webe v sekcii Vrátenie tovaru
2. Po odoslaní formulára vás bude kontaktovať náš tím so všetkými potrebnými pokynmi.
3. Tovar pripravte na odoslanie – bezpečne zabaľte, aby sa pri preprave nepoškodil.
4. Následne nám ho zašlite na adresu:
   Agátova 4D, Bratislava 841 01.

Ak budete mať počas procesu akékoľvek otázky, neváhajte sa obrátiť na našu emailovú adresu reklamacie@oiio.sk -  radi vám pomôžeme a poradíme.

Reklamácie vybavujeme v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky.
Štandardná lehota na ich spracovanie je maximálne 14 kalendárnych dní odo dňa doručenia reklamovaného tovaru k nám, vrátane pripísania finančných prostriedkov späť na váš účet.

O priebehu a výsledku reklamácie Vás budeme informovať e-mailom alebo telefonicky.
Vo väčšine prípadov sa snažíme reklamácie vybaviť obratom, aby ste nemuseli zbytočne čakať.

Najrýchlejšie nás zastihnete:

• Telefonicky na čísle 0947 944 452 – počas pracovných dní (pondelok – piatok od 08:00 do 16:00).
• E-mailom na adrese info@oiio.sk 
• Kontaktným formulárom na našom webe – správy spracovávame priebežne a odpovedáme v čo najkratšom čase.